Política de reembolso

Apreciado cliente. Si recibió un artículo dañado o defectuoso, deberá comunicarse inmediatamente a través de nuestro canal de atención soporte@youprettynatural.com enviando evidencia fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su producto.

Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes
criterios:
- Dañado / roto o sucio a su llegada.
- Paquetes que se pierden en tránsito. Realizaremos la correspondiente gestión ante la
transportadora y enviaremos un nuevo producto al cliente sin recargo alguno a excepción de cuando se presenta una dirección errónea por el cliente

.
Nota: El Tigre y el Lobo no será responsable por pedido enrutados o direccionados
erróneamente por el comprador. En tal caso desplegaremos nuestra gestión para la
corrección oportuna de la dirección una vez seamos notificados de la novedad.
Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta para evitar pérdidas en la mensajería.

Notifique cualquier novedad a el correo electrónico soporte@youprettynatural.com